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游客实拍如家床单现大片尿迹及恶心毛发 投诉后酒店仍拒绝退款
作者: chanchan 发布时间: 2019-05-17 08:57:27 阅读: 90

  【游客实拍如家床单现大片尿迹及恶心毛发 投诉后酒店仍拒绝退款】连锁酒店被举报床品换洗问题已经不是第一次了,而酒店方面态度蛮横也不应该成为司空见惯的现象。5月11日,福建厦门,一名游客入住厦门明发商业广场如家派柏·云酒店,当其掀开床单时,发现床单不换洗,并且有大片尿迹,到处是曲卷毛发。十分恶心,这位游客称,当天晚上酒店不退钱,只好去其他品牌酒店入住。

  网友爆料原文:

  如家旗下品牌,厦门明发商业广场派柏.云酒店,床单不换洗,床垫大片尿迹。

  11号晚上定了4个房间,到酒店后才被告知是没有窗户的,前台客服竟然说“这种价格一看就是没有窗户的,正常人都知道。”态度非常难横。被迫无奈加钱升级了房间,没想到到房间后,一切震惊了。

  床单和被套根本没有换洗过,随处可见的卷曲毛发。床单底下隐约可见黄色的尿迹。掀开床单,整个床垫都是黄色的一坨一坨,非常恶心。拍了照片和视频给前台看,前台派保安和我们再次上去核实,保安说“在外面住,就应该将就一下,再加一层床单就看不到了。”

  当天没办法,住酒店也不退钱,就离店住了其他品牌的酒店。

  当天晚上,让酒店前台找负责人电话沟通此事,回复说,负责人已经下班,没办法沟通。到11点钟,店铺店长打电话,意思就是“前一天晚上我们住的和颐价格高,所以理所应当是干净的,他们的酒店200左右,价格在那里,也没办法要求高”,在消费者眼中,价格应该跟地理位置和硬件挂钩,而不是跟最基本的卫生情况挂钩。

  第二天联系如家总部,说专人处理,至今没有人回复。15号今天又打电话给如家总部,仍然推脱没有处理。

  国内连锁酒店行业正经历一场复杂变革,对酒店行业供应链的创新及整合能力亦提出了更多挑战。据前瞻产业研究院发布的《中国连锁酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2012年我国连锁酒店数量已达9924家,2013年我国连锁酒店数量突破万家。2015年我国连锁酒店数量突破2万家。截止至2017年我国连锁酒店数量增长至35963家。结合国内旅游业的发展前景,初步测算2018年我国连锁酒店数量将超44000家,达到44200家。

  酒店客房装修细节

  1.客房地面最好使用耐水耐脏材料,因为某些客人会开着卫生间的门淋浴或洗手,这样水会溅出或由客人的头发带出;

  2.衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形;

  3.目前流行采用一开衣柜门,打开衣柜里面的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜的灯最好有独立的控制开关,不然会留下火灾或触电的隐患;

  4.穿衣镜最好不要设计在门上,因为镜子会增加门的重量,而使门在开启时显得不那么轻巧了,时间长了,也会导致衣柜门变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上;

  5.柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水时会产生雾气;

  6.天花板上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,如此不会产生眩光。

  以上就是小编为您整理的全部内容啦,不知道您对如家这一事件有何看法呢?如果您还在为装修犯难的话,那就火速前来寻找我们的装修达人吧,将为您提供最优质的装修服务体验!

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